Afin d’améliorer nos processus clients et internes, nous souhaitons intégrer à l’équipe existante un responsable de projets et qualité dans le domaine de l’infrastructure IT

Votre mission consistera à

En tant que gestionnaire de projet, vous assurez les tâches suivantes:

• Vous gérez au quotidien l’ensemble des projets avancés chez nos clients (planning, risques, livrables, changements, problèmes, …)
• Vous anticipez les nouveaux projets et proposez les mesures nécessaires pour les gérer
• Vous améliorez les processus de gestion de projet au sein de l’entreprise
• Vous mettez en place des outils d’analyse de rentabilité sur les projets clôturés
• Vous effectuez un Reporting régulier vers les équipes internes
• Vous suivez de manière proactive les incidents clients et apportez votre expérience de suivi pour la résolution de ceux-ci
• En tant que responsable de la qualité clients, vous assurez le respect des SLA et vous participez à l’amélioration de ceux-ci
• Vous veillez à la tenue du planning des interventions proactives

Votre profil

• Vous possédez au minimum un Baccalauréat à orientation scientifique, économique ou informatique, ou équivalent par expérience de minimum 3 années dans le domaine
• Un attrait pour le domaine de l’informatique et des nouvelles technologies en général.
• Vous disposez d’une solide expérience en gestion de projet.
• Vous avez une bonne maîtrise des standards PMI
• Vous savez travailler en équipe et respecter les délais imposés par le client.
• Vous êtes autonome, structuré, méthodique, ponctuel et avez un esprit d’analyse
• Vous êtes organisé, pouvez évaluer correctement les priorités et parvenez à coordonner les différentes parties d’un projet.
• Vous possédez de bonnes aptitudes d’analyse et de résolution des problèmes
• Votre sens du service permet d’améliorer la qualité de nos services envers les clients
• Vous aimez le travail d’équipe. Votre sens de la collaboration et de l’entraide sont reconnus.
• Vous faites preuve d’aisance dans votre communication vers les clients et vers les équipes projets
• Connaissance conversationnelle de l’anglais technique. Le néerlandais est un atout.
• Vous possédez le permis B

Notre proposition

• Contrat à durée indéterminée (38h / Temps plein de jour)
• Vous serez intégré dans une jeune société dynamique mettant l’accent sur la formation et l’évolution de ses collaborateurs
• Un salaire fixe agrémenté de nombreux avantages extra-légaux (PC, GSM, véhicule de société, Tickets restaurant, Assurance groupe, Assurance hospitalisation …)
• Des possibilités d’évolution de carrière très variées

Envoyez votre CV et lettre de candidature par mail à l’adresse jobs@shinka.be