Assistance
Expertise
SHINKA IT intervient en cas d’incident sur l’installation
Chez SHINKA IT, une équipe spécifique est dédiée au support et aux traitements des demandes. Organisée en système de garde 24/7, elle est formée en continu sur les installations des clients. Ce qui assure une prise en charge rapide et efficace.
SHINKA IT intervient dans le respect des SLA 24/7, avec une réponse complète immédiate.
Dans le cas du SOC, l’intervention est réalisée par l'équipe d’intervention d’urgence (Response Team).
SHINKA IT conseille, sélectionne les meilleures solutions, les intègre et assure la maintenance. En savoir plus ? Découvrez notre expertise.
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